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OJO眼镜商品详情
OJO配镜温馨提示
规格参数
| 产品参数 | |
|---|---|
| 品牌 | 欧杰欧OJO |
售后服务
客户评价
常见问题解答
- 商品相关
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- 售后问题
- 付款相关
看图片很喜欢，请问实物和图片是否有色差？
OJO眼镜商城所有产品图片均采用实物拍摄，以确保为您提供的产品真实性。但是由于拍摄环境、光线以及显示频率等原因，实物和图片可能存在微小色差，可用不同显示器查看，这个微小色差不会影响到您购买。
你们销售的产品都是正品行货吗？
OJO眼镜商城所售商品都是正品行货。OJO眼镜商城建立了一套完整的采购控制程序，所有上架产品的生产资质和质量认证都必须经过OJO眼镜商城采购部门的严格审核，杜绝各类假冒伪劣产品的出现，请您放心购买。
OJO眼镜商城上购买的产品是否可以开发票？
OJO眼镜商城上销售的所有产品都是正品行货，您可以在下单时申请发票，发票会同宝贝一起寄出，发票金额含快递费用。
刚收到货，就发现产品有人为造成的破损，请问如何处理？
OJO眼镜网发货前会经过3轮的复核，所以如果发现有破损问题肯定是快递运输过程中造成，请您签收前务必先检查货物是否完好；如果在签收后发现破损问题，需要您提供包装图片，以及快递单号图片，我们会尽力帮您联系快递索赔，索赔成功后给您安排重新补发，这个周期大概在一周左右。
如果我有问题或者建议，请问如何反馈给你们？
您可以登陆“用户中心”的“在线留言”，直接把相关问题和建议反馈给我们；或者直接发送邮件到OJO眼镜商城的售后邮箱service@o-j-o.cn，我们会在两个工作日内回复您。
眼镜怎么保养呢？
不要用纸巾或衣服一角擦，要用柔软的布或专门的眼睛布擦。定期用专业眼镜布洗净清洗，用水冲干净，自然晾干。
免运费政策
凡在OJO眼镜商城购物满99元（折扣价之后的实际支付金额）都可享受免运费服务；免运费服务只限款到发货形式下的普通快递；新疆、西藏、港澳台及海外地区不免邮；特殊活动期间免邮，具体以活动公告为准；
签收验货流程
商品送达时，您可以先开箱验货，再签收！检查“OJO眼镜商城专用封条”是否有撕毁痕迹；检查商品外包装是否完整；检查商品外观是否完好；检查商品是否与您订单上的一致；如果是货到付款，配送员索取的费用与订单上标明的费用是否一致。
(1)货到付款的订单：请您先核实付款金额、检查商品是否完好，满意后签收并付款。
(2)款到发货的订单：先开箱验货，确认无误后签收；部分快递不支持先验货的情况，也请您先签收，但可要求配送人员在场，开箱验货，确认无误后再请配送人员离开。当您发现商品有质量问题或有疑问时，您可以致OJO眼镜商城客服说明情况，并直接拒收商品，我们会及时为您处理办理退换货。
付款后你们会发什么快递？
OJO眼镜商城会根据您的付款类型（款到发货/货到付款）提供相应的配送方式（我们采用和第三方快递相结合的方式来运送您的货物，您可根据您的地理位置，送达时间等要求来自由选择最优的配送方式。
款到发货：先付款，后发货（省去了快递公司代收货款服务费，运费更便宜），可送达全国任一城市。与OJO签约的快递有申通、韵达、EMS、圆通，加急快递为顺丰。
运费是怎么计算的？
当您提交订单时，提交页面会自动显示您所订购商品的运费。
我可以指定在具体日期具体时间前送到吗？
OJO眼镜商城的订单是由第三方快递公司派送，所以不能完全掌控具体的送货时间。
我可以指定快递公司吗？
我们的普通快递包括申通、中通、韵达、EMS，系统会根据您的地址自动分配送货快递公司，当然，如果您有特殊的要求，也可以直接在订单留言中备注，我们会尽量按照您的要求安排。
OJO眼镜商城的工作时间？
客服中心受理热线电话及订单处理时间为周一至周五9：00—21：30；
注：如遇国家法定节假日，则以OJO眼镜商城新闻发布放假时间为准。
如果遇到退款问题，请问如何将退款打回？
若您有退换货请求，请与OJO客服中心联络，由我们的客服人员为您办理，退款周期视您的货物是否发出而定，如果货物未出库发出，退款会在三个工作日内完成；如果货物已发出，则需货物返回我司物流中心后为您办理退款。详情请见退换货政策与流程。
由于主观因素（比如不喜欢商品），而并非商品自身质量问题，请问可否退换货？
在不影响二次销售的情况下，到货签收30天内都可以申请办理退货。
付款方式有哪几种呢？
OJO眼镜为在线购买的客户提供了网银在线支付、信用卡支付、支付平台支付（支付宝、财付通）、银行柜台转账汇款四种支付方式。
可以货到付款吗？
OJO眼镜商城支持货到付款